Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời nhanh cho thực khách và nhà hàng.
Câu hỏi chung
Noshbox là gì?
Noshbox là nền tảng kết nối thực khách với nhà hàng tại Việt Nam. Ứng dụng di động giúp bạn khám phá địa điểm ăn uống, đặt bàn và nhận xác nhận tức thì.
Noshbox có miễn phí không?
Có. Tải và sử dụng ứng dụng Noshbox hoàn toàn miễn phí cho thực khách.
Noshbox hoạt động ở khu vực nào?
Hiện tại tập trung tại TP. Hồ Chí Minh, với những đối tác đầu tiên tại Hà Nội, và mở rộng theo nhu cầu người dùng.
Noshbox có trên cả iOS và Android không?
Có. Noshbox có trên App Store và Google Play.
Dành cho thực khách
Làm thế nào để đặt bàn?
Duyệt nhà hàng trong ứng dụng, chọn địa điểm, chọn ngày giờ và số khách, rồi xác nhận. Bạn sẽ nhận thông báo khi nhà hàng xác nhận đặt bàn.
Tôi có thể huỷ hoặc thay đổi đặt bàn không?
Có, trực tiếp trong ứng dụng. Vui lòng xem chính sách huỷ của từng nhà hàng.
Tôi có cần tạo tài khoản không?
Có. Tài khoản giúp lưu tuỳ chọn của bạn và quản lý đặt bàn dễ dàng hơn.
Làm thế nào để tìm nhà hàng gần tôi?
Ứng dụng dùng vị trí của bạn để hiển thị nhà hàng gần đó. Bạn cũng có thể tìm theo ẩm thực, mức giá hoặc tên nhà hàng.
Thông tin thanh toán của tôi được xử lý thế nào?
Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đáng tin cậy. Noshbox không lưu thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ.
Dành cho chủ nhà hàng
Làm thế nào để nhà hàng tham gia Noshbox?
Đăng ký đối tác hoặc email contact@noshbox.vn. Noshbox liên hệ trong 24 giờ làm việc.
Nhà hàng cần chuẩn bị thiết bị gì?
Không cần mua mới. Nhân viên dùng app Noshbox Merchant trên điện thoại sẵn có; quản lý dùng trang quản trị trên trình duyệt.
Có chi phí nào khi tham gia không?
Gói dịch vụ được tư vấn theo quy mô nhà hàng sau buổi trao đổi đầu tiên. Tư vấn miễn phí và không ràng buộc.
Noshbox cung cấp loại phân tích nào?
Số lượt đặt bàn, số khách đến, tỷ lệ huỷ theo ngày, cùng loại món được đặt, tần suất đặt và mức chi tiêu trung bình của khách để nhà hàng ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Dữ liệu khách hàng thuộc về ai?
Thuộc về nhà hàng. Noshbox xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật.
Hỗ trợ kỹ thuật
Tôi gặp sự cố với ứng dụng, liên hệ ai?
Email contact@noshbox.vn kèm mô tả sự cố, đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi sớm nhất.
Ứng dụng không hoạt động đúng, tôi nên làm gì?
Hãy thử các cách sau:
- Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng
- Khởi động lại ứng dụng
- Kiểm tra kết nối internet
- Khởi động lại thiết bị
Nếu vẫn chưa được, liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Làm thế nào để cập nhật ứng dụng?
Vào App Store (iOS) hoặc Google Play (Android), tìm Noshbox và nhấn "Cập nhật" nếu có phiên bản mới.
Quyền riêng tư
Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?
Có. Noshbox áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ dùng thông tin để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Làm thế nào để gửi phản hồi?
Gửi về contact@noshbox.vn hoặc dùng tính năng phản hồi trong ứng dụng.
